Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại dg1188

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dg1188, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngĐiều khoản cập nhật minh bạch
dg1188 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại dg1188
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên dg1188 — nơi bạn gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.
Telegram chính thức Kênh Telegram của dg1188 dùng để thông báo cập nhật điều khoản và nhận câu hỏi nhanh về quyền lợi tài khoản từ phía bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình quy định.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ và chỉ truy cập được khi bạn đăng nhập đúng tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP qua điện thoại — nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ khóa phiên và thông báo ngay.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Chính sách cookie

Trang dg1188 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi người dùng tại dg1188.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại dg1188. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản hiện hành.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị xem xét.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký sai lệch, xác minh danh tính không thành công, hoặc phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng đã công bố.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi điều khoản đều áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP giống như trên các thiết bị khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.