Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg1188

Tại dg1188, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi không có lý doYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng theo quy định pháp luật địa phương
dg1188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg1188
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không còn cần thiết sau một khoảng thời gian nhất định sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — bao gồm cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo khung thời gian quy định — sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu được xử lý trong 1-3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 1-3 ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Hỗ trợ để tạo ticket trực tiếp — yêu cầu được gắn với tài khoản của bạn ngay lập tức.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để phục vụ xác minh nạp rút.

Không. Thông tin liên kết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để khớp giao dịch và xác minh rút tiền — không cung cấp cho bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc tạo ticket trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc kèm thông tin dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình — một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.